Ürün Satın Aldım, Ne Yapacağım?


Ürünü satın aldınız! Peki, şimdi alıcı ve satıcı arasındaki ürün ve para transferi nasıl gerçekleşecek? Sıfır Risk® sayesinde!

Sıfır Risk'in tüm aşamalarını detaylı bir şekilde öğrenmek için tıklayın



1. Ödemenizi Yapın.


    Ödemenizi kredi kartı, banka kartı veya PayPal ile yapın. Satın aldığınız ürün/ürünler Bana Özel/Durum sayfanıza aktarılır.


2.Satıcı Ürününüzü Kargolar





Ödemeniz alındığında adres bilgileriniz satıcıya gönderilir. Satıcı, 3 iş günü içerisinde ürünü size kargolar.

Ürün kargolandıktan sonra Bana Özel/Durum sayfanızdan kargo bilgilerine ulaşabilir ve kargonuzun takibini yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için

3 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.

Ürün kargolanmadı
Satıcı, 3 iş günü içerisinde ürünü kargolamazsa GittiGidiyor tarafından satıcıya bir hatırlatma mesajı gönderilir ve son 24 saatlik süreç başlar. Son 24 saat içerisinde de ürün kargolamazsa Bana Özel/Durum sayfanızda "Satışı iptal et" linki çıkar. Bu link ile satışı iptal edebilirsiniz. Satışı iptal ettiğinizde ürün bedeli kartınıza iade edilir. Ayrıca, size puan ve yorum hakkı verilir.

Ürün kagolandıktan sonra kargoyu nasıl takip edebilirim?
Satıcı, ürünü kargoladığında kargo bilgilerini sisteme girer. Bu bilgiler e-postanıza anında gönderilir. Ayrıca Bana Özel/Durum sayfanızdan kargo bilgilerine ulaşabilirsiniz. Kargo bilgileriyle kargo şirketinin web sitesinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için

3. Teslim Aldığınız Ürüne Onay Verin







Ürünün kargolandığı tarihten sonra 3 iş günü içerisinde ürüne onay vermeniz gerekmektedir.

Teslim aldığınız üründe bir sorun yoksa Bana Özel/Durum sayfanızdan ürüne onay verin.

Ürün bana ulaşmazsa ne yapmalıyım?
Kargolanan ürün 3 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa, Bana Özel/Durum sayfanızdaki "Sorun Bildir" butonu ile onay süresini 3 gün uzatabilirsiniz. Daha sonra satıcıya mesaj göndererek kargonun son durumu hakkında bilgi isteyebilir, kargo şirketinin web sitesinden ürünün kargo durumunu kontrol edebilirsiniz.

Farklı, sorunlu bir ürün gelirse ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız üründe sorun yaşarsanız öncelikle satıcıdan yardım alın. Bana Özel/Durum Sayfanızdaki "Sorun Bildir" butonu ile İade Merke'zinde kayıt açabilir ve ürünü satıcıya iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın

4. Puan ve Yorum Verin.


    Alışverişiniz esnasında yaşadıklarınızın özetini yazın. Tecrübeleriniz, diğer kullanıcılara, diğer kullanıcıların tecrübeleri de size yol gösterecektir. Unutmayın ki GittiGidiyor'un en önemli yapı taşlarından birisi Kullanıcı profili sistemidir.


Sık Sorulan Sorular



Üye Olmadan Alışveriş Yapmak

    Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, siparişinizi takip etmek, iade sürecini başlatmak veya satıcıyla irtibata geçmek için üyelik kaydınızı tamamlamalısınız. Detaylı bilgi için tıklayın

  • Üyelik kaydımı nasıl tamamlayabilirim?

    Ürün alırken kullandığınız e-posta adresine "Ödemeniz alındı" başlıklı bir bilgi mesajı gönderdik. Üyelik kaydınızı tamamlamak için bu mesajda yer alan "Üyelik Kaydımı Tamamla" butonuna tıklayın.

    Bu mesajı sildiniz veya mesaj size ulaşmadı mı?
    Üye girişi sayfasında yer alan "Şifremi unutum"a tıklayın. Buraya satın alma işlemi sırasında kullandığınız e-posta adresini yazıp gönderin. Üyelik kaydınızı tamamlamanız için e-posta adresinize gönderdiğimiz linke tıklayın. Detaylı bilgi için tıklayın

  • Ürünle ilgili tercih ve sorularımı kime iletebilirim?

    Üyelik kaydınızı tamamladıktan sonra Bana Özel/Durum sayfanızdan satıcıya mesaj göndererek ürünle ilgili tercih ve sorularınızı iletebilirsiniz.


Yardımcı Sayfalar


Satıcıya Nasıl Ulaşırım? - Satış öncesi ve sonrası satıcıya nasıl ulaşabileceğinizi öğrenin.

Üye Olmadan Alışveriş Yapmak - Üyelik kaydınızı tamamlayarak siparişinizi nasıl takip edebileceğinizi öğenin.

Kargo Süreci - Satış öncesi ve sonrası kargo süreci hakkında merak ettiklerinizi öğrenin.

İade Merkezi - Ürün iadesi/değişim işlemlerinde, kargo ve teslimat sorunlarında ne yapılması gerektiğini öğrenin.

Bu sayfadaki bilgiler size yardımcı oldu mu?

EVET HAYIR

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz!
Sizden gelen yorumlarla Yardım sayfalarımızı geliştiriyoruz.

350 karakter kaldı.Bu sayfanın size neden yardımcı olmadığını yazın:


Bu alana yazacağınız görüşlerinizi değerlendirecek ve yardım sayfalarımızı geliştirmek üzere kullanacağız. Destek Hattı'na tıklayarak müşteri hizmetlerimize de ulaşabilirsiniz.

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz!
Sizden gelen yorumlarla Yardım sayfalarımızı geliştiriyoruz.

Verify Norton Secured Ana Sayfa| Arama| Satış| Dükkanlar| Mobil Uygulamalar| Bana Özel| Incelemeler ve Rehberler| Sıfır Risk Sistemi| Site Haritası| Yardım
© Copyright 2001-2014 GittiGidiyor.com | Gizlilik Politikası | Kullanici Sözleşmesi