Kargo ve teslimat işlemleri


Sorunuzun yanıtı aşağıda olabilir mi?
  • Kargo ve Teslimat Sorularınız

    Yeni İade Merkezi'yle birlikte, alıcılara Sıfır Risk süresi olan "3 iş günü + 24 saatlik" onay verme süresine ilave olarak 72 saatlik geçici onay durdurma hakkı verilmiştir.Alıcının onayı durdurmasıyla beraber size bir bilgi mesajı gönderilir. İade Merkezi sayfanızdan alıcıyla iletişime geçerek yaşadığı sorunla ilgili kendisine yardımcı olabilirsiniz. Çözüm bulamadığınız konularda "GittiGidiyor'u Dahil Et" butonu ile İade Merkezi destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

    72 saatlik onay durdurma süresinin sonunda, alıcı ürünü onaylamaz veya iade sürecini başlatmazsa ürüne GittiGidiyor tarafından otomatik onay verilir.

    Önemli! Onayı durdurulan işlemlerinizi sadece İade Merkezi sayfanızdan takip etmeniz gerekmektedir.

  • Alıcıyla anlaştım, kargo için ek süre istiyorum.

    Kargo aşamasındaki ürünlerde, işlemleri iptal etme inisiyatifi alıcılardadır.

    Ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü sonra ürün kargolanmazsa, sistem tarafından satıcıya kargo hatırlatma uyarısı gönderilir ve son 24 saat süreci başlatılır.

    24 saat sonunda işlemi iptal etme hakkı alıcıda olur. Alıcıdan işlemi iptal etmemesini isteyebilirsiniz. Alıcı işlemi iptal etmediği sürece ürünü istediğiniz zaman kargoya verebilirsiniz. (Hafta sonları ve tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır.)

  • Kargo bilgisini yanlış girdim, ne yapabilirim?

    Alıcıya bir mesaj göndererek, doğru kargo bilgilerini iletiniz. Alıcıya bilgi vereceğiniz için eski kargo bilgilerini değiştirmeye gerek yoktur.

  • Ürünü elden teslim edebilir miyim?

    Elden teslim seçeneğini, güvenliğiniz açısından önerilmemektedir.

    Her türlü riski ve sorumluluğu üstlenerek, elden teslim etmek istiyorsanız; öncelikle Destek Hattı'ndan işlem için onay alana kadar bekleyiniz. Onay geldikten sonra, kargo bilgisi olarak sisteme "elden teslim edildi" şeklinde bilgi girişi yaparak, alıcının ürüne onay vermesini sağlayabilirsiniz.

  • Satış kodunu kullanarak ürünümü nasıl kargolayabilirim?

    Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo ile yapacağınız gönderimlerde, sattığınız ürüne ait satış kodunu kargo görevlisine bildiriniz. Gönderen ve alıcı adres bilgileri kargo şirketinin sistemine otomatik olarak yansıyacak ve kargo bilgileri Bana Özel sayfanıza otomatik olarak tanımlanacaktır. Detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

  • Ürünleri tek bir kargoda gönderirken satış koduyla kargolama yapabilir miyim?

    Aynı alıcının birden fazla ürün alması halinde, ürünleri toplu olarak tek bir kargo ile gönderebilirsiniz.

    Ürünleri Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo ile gönderecekseniz, yalnızca bir ürünün satış kodunu kargo görevlisine iletiniz. Ürünler gönderilince yalnızca satış kodunu ilettiğiniz ürün için GittiGidiyor sisteminde kargo bilgisi çıkacaktır. Aynı kargo bilgisini, Bana Özel/Durum sayfanızdaki "Kargo bilgisi gir" linki üzerinden diğer ürünler için sisteme girebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın

  • Yurtiçi Kargo indiriminden nasıl yararlanabilirim?

    Yurtiçi Kargo indiriminden yararlanabilmek için, ilk önce Bana Özel sayfanızın Bilgilerim/Ayarlarım bölümünden adres ve banka hesap bilginizi sisteme tanımlayın.

    Bana Özel / Durum sayfanızdaki sattığınız ürünlerin Alıcının kargo adresini linkine tıklayarak, alıcının kargo adresine ve indirim için gerekli olan 12 haneli Satış Kodu'na ulaşabilirsiniz. Bu satış kodunu Yurtiçi Kargo şubesi görevlisine verdiğinizde indiriminiz geçerli olacaktır. Detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

  • Satış kodu neden onaylanmadı? Yurtiçi Kargo indiriminden neden yararlanamıyorum.

    GittiGidiyor ve Yurtiçi Kargo iş birliğiylesağlanan indirimden yararlanabilmek için, Bana Özel sayfanızın Bilgilerim/Ayarlarım bölümünden adres ve banka hesap bilginizi sisteme tanımlamalısınız. Adres ve hesap bilgilerinizi tanımladıktan sonra Yurtiçi Kargo şubelerinden indirimli gönderi yapabilirsiniz. Detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

  • Aras Kargo özel fiyat avantajlarından yararlanmak için ne yapmalıyım?

    Aras Kargo özel fiyat avantajlarından yararlanmak için Bana Özel/Durum satırında görünen 12 haneli satış kodunu Aras Kargo görevlisine bildiriniz. Adres bilgileri kargo sistemine yansıyacak ve kargo bilgileri Bana Özel sayfanıza otomatik olarak tanımlanacaktır.

    Özel fiyat avantajlarından yararlanmak için GittiGidiyor'da adres ve banka hesap bilgilerinizin mutlaka tanımlı olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.


Sorunuzun yanıtını yukarıda bulamadıysanız diğer yardım seçeneklerimizi deneyin:

Bize Ulaşın

Lütfen bekleyin

Canlı Chat için sizi operatöre yönlendiriyoruz.

Verify Norton Secured Ana Sayfa| Arama| Satış| Dükkanlar| Mobil Uygulamalar| Bana Özel| Incelemeler ve Rehberler| Sıfır Risk Sistemi| Site Haritası| Yardım
© Copyright 2001-2014 GittiGidiyor.com | Gizlilik Politikası | Kullanıcı Sözleşmesi