Satıcılar için; Satıcı Gelişim Sistemi

Menü

Yeni Satıcı Gelişim Sistemi


Satıcı Gelişim Sistemi'nde satış adetiniz ve kazancınız ne olursa olsun ürün ve hizmet kalitenizi artırarak Çok Başarılı veya Başarılı armasına sahip bir satıcı olabilir, GittiGidiyor'un sağladığı özel indirim ve ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz.


Satıcı Gelişim Sistemi (SGS) Nedir?


Satıcı Gelişim Sistemi, GittiGidiyor satıcılarının alıcılara verdiği hizmetin değerlendirilip puanlandırılması sonucunda, satıcıların sınıflandırılmasıdır.


Kimler Yararlanabilir?


Yeni düzenlemeyle birlikte sisteme dahil olabilmek için kurumsal üye olma zorunluluğu ortadan kalktı. En az 30 gün GittiGidiyor üyesi olan ve son 3 ayda en az 20 adet satış işlemi yapmış olan satıcılar Satıcı Gelişim Sistemi'nden yararlanabilir.


Hangi Kriterlere Göre Hesaplanır?


Kullanıcının son 3 aylık performans değerlerine bakılarak aşağıdaki kriterlere göre hesaplanır:


Kargolanan ürün oranı
 Son 3 ayda kargolanan ürün adetinin, toplam işlem adetine oranıdır.
 (Kargolanan ürün oranı = kargolanan işlem adeti / tüm işlem adeti)

Tamamlanan işlem oranı (iadesiz)
 Son 3 ayda tamamlanan(iadesiz) ürün adetinin, toplam işlem adetine oranıdır.
 (Tamamlanan işlem oranı = Tamamlanan (iadesiz) işlem adeti / tüm işlem adeti)

Önerilme yüzdesi
 Detaylı Satıcı Değerlendirmesi'ndeki "Bu satıcıyı diğer kullanıcılara önerir misiniz" sorusuna göre hesaplanan önerilme yüzdesidir.

Performans hesaplaması nasıl yapılıyor?


Satıcının performansı, yukarıdaki 3 kriterin belli katsayılar ile çarpılarak hesaplanmasıyla belirlenir. Buna göre yeni formül yazıyla: (Kargolanan ürün oranı*5 + Tamamlanan işlem oranı (iadesiz)*3 + Önerilme Yüzdesi*4))/12


Örneğin, son üç aylık periyotta 1000 veya üzeri satış adedine sahip bir satıcının performans puanlarına göre sınıflandırma tablosu aşağıdaki gibidir.





Hesaplama Formülü




Hesaplamanın nasıl yapıldığını bu örnekle keşfedin:


Örneğin; X satıcısının son 3 aylık performans kriterleri aşağıdaki gibi olsun;

Kargolanan ürün oranı: % 99.50 (Çok Başarılı-4 puan)

Tamamlanan İşlem Oranı (İadesiz): % 100.00 (Çok Başarılı-4 puan)

Önerilme yüzdesi: 99.40 (Çok Başarılı-4 puan)

X satıcısının performansı; (4*5)+(4*3)+(4*4)/12 = 4 yani Çok Başarılı olarak hesaplanır.


Hesaplanan oranlarınız karşılığı bulunduğunuz segmente göre aşağıdaki puanları alırsınız.


Çok Başarılı: 4

Başarılı: 3

Standart: 2

Standart Altı: 1



Avantajları neler?


Avantajlar Çok Başarılı Başarılı Standart Standart Altı
Arma Gösterimi var var yok yok
Akıllı Sıralamada Öncelik var var yok yok
Müşteri Hizmetleri'nde Öncelik var var yok yok
Online Chat Hizmeti var var yok yok
Telefon Hizmeti var var yok yok

Arma Gösterimi : Çok Başarılı ve Başarılı satıcıysanız armanız olur. Bu arma, ürün ve profil sayfalarınızın yanı sıra arama sonuçlarında ürünlerinizin yanında gösterilir.

Akıllı Sıralamada Öncelik : Çok Başarılı ve Başarılı satıcıysanız Akıllı Sıralama'da daha üst sıralarda çıkarsınız.

Müşteri Hizmetleri'nde Öncelik : Çok Başarılı ve Başarılı satıcıysanız, Müşteri Hizmetleri'nde önceliğiniz olur.

Online Chat Hizmeti : Çok Başarılı, Başarılı satıcıysanız Online Chat hizmetimizden faydalanırsınız.

Telefon Hizmeti: Çok Başarılı, Başarılı satıcıysanız telefon hizmetimizden faydalanırsınız.


Uyarı! GittiGidiyor, Satıcı Gelişim Sistemi'nde (Hizmet Karnesine ait 3 kriterde Çok Başarılı, Başarılı satıcı olma kriterlerinde) gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ayrıca Müşteri Hizmetleri'nden uyarı alan satıcıların performansında değişiklik yapabilir, Satıcı Gelişim Sistemi'nden çıkartabilir, Satıcı Gelişim Sistemi'nin avantajlarını sonlandırabilir veya değiştirebilir.

Bu sayfadaki bilgiler size yardımcı oldu mu?

EVET HAYIR
Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz!

Sizden gelen yorumlarla Yardım sayfalarımızı geliştiriyoruz.
350 karakter kaldı.Bu sayfanın size neden yardımcı olmadığını yazın:
Bu alana yazacağınız görüşlerinizi değerlendirecek ve yardım sayfalarımızı geliştirmek üzere kullanacağız. Müşteri Hizmetleri'na tıklayarak müşteri hizmetlerimize de ulaşabilirsiniz.

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz!

Sizden gelen yorumlarla Yardım sayfalarımızı geliştiriyoruz.
X